CRM Comercial · TWB Sistemas

TWBLeads

by TWB Sistemas

Do Primeiro Contato
ao Fechamento do Negócio

Plataforma web completa para gestão de leads e oportunidades — equipe de campo capta pelo celular, analistas qualificam no funil e o gestor acompanha tudo com alertas automáticos no WhatsApp.

Cadastro Mobile de Leads

Funil Kanban de Vendas

WhatsApp Automático

Dashboard em Tempo Real

Histórico de Interações

Follow-up Inteligente

Relatórios de Conversão

Ranking de Captadores

Por que o TWBLeads?

Chega de leads perdidos no caderno, WhatsApp e planilha

A maioria das equipes comerciais perde negócios não por falta de contatos, mas por falta de organização, acompanhamento e visibilidade do processo de vendas.

❌ Sem o TWBLeads

📋

Captador anota o lead num papel ou no WhatsApp pessoal — dados se perdem

🔇

Gestor não sabe que uma lead nova foi captada até horas depois

📊

Sem histórico de contatos — cada analista recomeça do zero ao herdar um lead

⏰

Follow-ups esquecidos — cliente fica no vácuo e vai para o concorrente

📉

Impossível saber quantas leads cada captador trouxe ou qual canal converte mais

✅ Com o TWBLeads

📱

Captador registra o lead em 30 segundos pelo celular, em campo

💬

Gestor recebe notificação instantânea no WhatsApp com todos os dados

📌

Histórico completo de cada interação: quem fez, quando e o que foi tratado

🔔

Dashboard exibe todos os follow-ups do dia — nenhum prazo é perdido

📈

Relatórios de conversão por captador, canal e período com um clique

O resultado é simples

Com o TWBLeads, sua equipe comercial trabalha de forma coordenada mesmo estando em locais diferentes. A equipe de campo capta, os analistas qualificam e o gestor acompanha — tudo centralizado, rastreável e com notificações automáticas no WhatsApp.

Plataforma Completa

Tudo que sua equipe comercial precisa em um só lugar

O TWBLeads reúne captação, qualificação, acompanhamento e análise de leads em uma plataforma web acessível de qualquer dispositivo — do smartphone do captador ao computador do gestor.

100%

Web · Mobile-first

4

Perfis de Acesso

7

Etapas do Funil

3x

Alertas WhatsApp

Módulos Disponíveis

⊞ O que o sistema oferece

Dashboard em Tempo Real

KPIs de toda a operação: total de leads, novas, em andamento, ganhas, taxa de conversão e follow-ups do dia. Clique em qualquer card para ver a listagem filtrada.

Captação de Leads

Formulário otimizado para celular com máscara de telefone, seletor de prioridade e origem do lead. Dados salvos em segundos, diretamente do campo.

Funil Kanban

Visão de todas as oportunidades ativas em colunas por etapa. Arraste e solte para avançar. Valor do pipeline calculado em tempo real.

Histórico de Interações

Linha do tempo completa de cada lead: quem contatou, quando, o que foi discutido, propostas enviadas e status de cada etapa.

WhatsApp Automático

Notificações via WhatsApp: nova lead ao gestor, lead ganha ao gestor, analista atribuído ao próprio analista — sem depender de ninguém avisar.

Relatórios e Inteligência

Funil completo, leads por origem, evolução mensal (6 meses) e ranking de captadores com taxas de conversão individuais.

Equipe de Campo

Captação pelo celular e funil de vendas completo

📱 Captação Mobile

O formulário de nova lead foi desenvolvido especificamente para uso em smartphones — botões grandes, campos agrupados e sem necessidade de rolagem excessiva.

Campos obrigatórios mínimos: Nome + Telefone + Título
Máscara automática no campo de telefone
Seletor de prioridade visual (Baixa / Média / Alta / Urgente)
Campo de valor com formatação em moeda
Dropdown de origens configurável pelo admin
Notificação WhatsApp ao gestor ao salvar
Botão direto para WhatsApp do cliente após salvar
Funciona em 3G/4G sem instalar nada

Equipe de campo: O captador acessa o sistema pelo navegador do celular — sem app para instalar, sem atualização, funciona em qualquer smartphone.

🔄 Funil de 7 Etapas

1

Novo

Lead recém registrado, aguardando contato

2

Contatado

Primeiro contato realizado com sucesso

3

Qualificado

Perfil confirmado, tem necessidade e verba

4

Proposta

Proposta comercial enviada e em análise

5

Negociação

Ajuste de condições, fechamento próximo

6

Ganho 🏆

Negócio fechado! WhatsApp ao gestor

7

Perdido

Registra motivo para análise e melhoria

Integração WhatsApp

WhatsApp no centro do processo comercial

O TWBLeads integra com o WhatsApp para envio automático de notificações nos momentos críticos do processo de vendas — sem depender de avisos manuais.

💬 Notificações Automáticas

Evento	Destinatário	O que a mensagem contém	Ativação
Nova lead cadastrada	Gestor	Nome, empresa, telefone, prioridade, captador e link direto	Configurável
Lead marcada como GANHA	Gestor	Dados da lead, valor estimado, analista e mensagem de parabéns	Configurável
Analista atribuído a lead	Analista	Dados do cliente, título da oportunidade e instrução de ação	Automático

Como ativar: Em Configurações → WhatsApp, informe o número do gestor (formato 5511999999999), marque quais alertas deseja receber e clique em "Testar WhatsApp" para confirmar a integração em segundos.

📋 Histórico de Interações

Cada lead possui uma linha do tempo completa de tudo que aconteceu — nenhuma informação se perde mesmo que o analista mude.

Tipos de Registro

Comentário — anotação interna da equipe
Contato Realizado — ligação, reunião, visita
Proposta Enviada — registro de envio comercial
Follow-up — agendamento de próximo contato
Mudança de Status — automático ao avançar etapa
Atribuição — automático ao trocar analista

Rastreabilidade total: Cada entrada no histórico registra o usuário, data e hora. Mesmo que a lead mude de analista, o novo responsável sabe exatamente tudo que já foi feito.

WhatsApp direto: Na tela de detalhe da lead, um botão verde abre o WhatsApp Web com o número do cliente já preenchido — agiliza o contato imediato.

Análise de Resultados

Dados para tomar decisões, não só para registrar

O módulo de relatórios transforma os dados do dia a dia em inteligência comercial — identificando onde estão os gargalos, quais canais funcionam e quem performa melhor.

Funil Completo

Quantidade e valor estimado de leads em cada etapa. Identifica onde os leads travam e qual o tamanho real do pipeline.

Leads por Origem

Quais canais de captação geram mais leads? Indicação, WhatsApp, Site, Ligação? Direcione o esforço onde gera resultado.

Evolução Mensal

Total de leads, ganhas e taxa de conversão nos últimos 6 meses. Identifica tendências, sazonalidade e meses de baixa performance.

Ranking de Captadores

Desempenho individual de cada captador: volume de leads, negócios ganhos e taxa de conversão — com medalhas 🥇🥈🥉.

📊 KPIs do Dashboard

Indicador	O que mede	Para quem
Total de Leads	Volume total de leads no sistema (ou do captador se perfil 3)	Todos
Novas	Leads com status "Novo" aguardando primeiro contato	Gestor, Admin
Em Andamento	Leads em qualquer etapa ativa do funil (contatado → negociação)	Todos
Ganhas	Total de negócios fechados com sucesso	Todos
Conversão %	Percentual de leads ganhas sobre o total de leads finalizadas	Gestor, Admin
Follow-up Hoje	Leads com data de follow-up igual a hoje e ainda ativas	Analista, Gestor

Controle de Acesso

Cada usuário vê e faz apenas o que é da sua alçada

O TWBLeads tem quatro perfis com permissões definidas. Captadores de campo não acessam dados dos colegas. Analistas só veem os leads atribuídos a eles.

👤 Os 4 Perfis do Sistema

Perfil	Função na Equipe	Acesso Principal	Recebe WA
Admin 1	TI / Gestão Total	Tudo + Configurações do sistema	Configurável
Gestor 2	Gerente Comercial	Todos os leads + Relatórios + Atribuição	Sim
Captador 3	Equipe de Campo	Cadastrar + Ver os próprios leads	—
Analista 4	Pré-vendas / SDR	Leads atribuídos + Histórico + Follow-up	Sim

🔒 Segurança

Senhas com hash bcrypt — nunca em texto puro
Proteção CSRF em todos os formulários
Bloqueio automático após 5 tentativas de login
Sessões com timeout e nome exclusivo por sistema
Acesso a pastas protegido por .htaccess
Queries parametrizadas — sem SQL injection
Headers de segurança HTTP (XSS, Clickjacking)
Primeiro acesso com troca obrigatória de senha

⚙️ Configurações Admin

Criar e editar usuários com perfil e telefone
Configurar número do gestor para WhatsApp
Ativar/desativar cada tipo de notificação WA
Gerenciar origens de leads (ícone + cor)
Definir prazo padrão de follow-up em dias
Testar integração WhatsApp com um clique

Módulos por usuário: Admin define quais módulos (Leads, Oportunidades, Relatórios) cada usuário Captador ou Analista pode acessar.

Stack Tecnológica

Tecnologia robusta, sem dependências desnecessárias

O TWBLeads foi construído com tecnologias estáveis, amplamente suportadas e de baixo custo operacional — sem frameworks pesados ou licenças caras.

🛠️ Tecnologias

Camada	Tecnologia
Backend	PHP 8.3 · PDO · MariaDB/MySQL
Frontend	Bootstrap 5.3 · Font Awesome 6.4
WhatsApp	WhatsApp
Servidor	Apache / XAMPP · Compatível Linux
Segurança	CSRF · bcrypt · Sessions · .htaccess

✅ Requisitos Mínimos

PHP 8.1 ou superior
MySQL 5.7+ ou MariaDB 10.4+
Apache ou Nginx com mod_rewrite
WhatsApp configurado e ativo
Qualquer navegador moderno nos dispositivos
Sem necessidade de instalar app nos celulares

TWBLEADS — Desenvolvido pela TWB Sistemas

O TWBLeads é parte do ecossistema de soluções web da TWB Sistemas — desenvolvido sob medida para equipes comerciais que precisam de agilidade em campo e controle total na gestão. Suporte técnico, customizações e treinamento incluídos na implantação.

Mobile

Primeiro — funciona em qualquer celular

Notificações automáticas em tempo real

100%

Web — sem instalação nos dispositivos

Implantação rápida: Banco de dados criado com um único arquivo SQL. Sistema online em menos de 1 hora após a configuração do servidor.

Suporte TWB: Contato direto com a equipe de desenvolvimento para dúvidas, ajustes e evoluções do sistema conforme a necessidade do negócio.

TWBLeads

by TWB Sistemas

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Entre em contato com a equipe TWB Sistemas e descubra como o TWBLeads pode ser implementado na sua operação — com treinamento, suporte e evolução contínua.

✉️

E-mail

comercial@twbsistemas.com.br

📱

(21) 92042-3166

🌐

Site

twbsistemas.com.br

Captação Mobile

Funil Kanban

WhatsApp Automático

Relatórios em Tempo Real

Do Primeiro Contatoao Fechamento do Negócio

Chega de leads perdidos no caderno, WhatsApp e planilha

❌ Sem o TWBLeads

✅ Com o TWBLeads

O resultado é simples

Tudo que sua equipe comercial precisa em um só lugar

⊞ O que o sistema oferece

Dashboard em Tempo Real

Captação de Leads

Funil Kanban

Histórico de Interações

WhatsApp Automático

Relatórios e Inteligência

Captação pelo celular e funil de vendas completo

📱 Captação Mobile

🔄 Funil de 7 Etapas

WhatsApp no centro do processo comercial

💬 Notificações Automáticas

📋 Histórico de Interações

Tipos de Registro

Dados para tomar decisões, não só para registrar

Funil Completo

Leads por Origem

Evolução Mensal

Ranking de Captadores

📊 KPIs do Dashboard

Cada usuário vê e faz apenas o que é da sua alçada

👤 Os 4 Perfis do Sistema

🔒 Segurança

⚙️ Configurações Admin

Tecnologia robusta, sem dependências desnecessárias

🛠️ Tecnologias

✅ Requisitos Mínimos

TWBLEADS — Desenvolvido pela TWB Sistemas

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